Гарантия и сервис
NV PRINT - это лазерные картриджи для монохромной и цветной печати, пленки для факсов, сделанные на высокотехнологичных производственных площадках России и Юго-Восточной Азии с соблюдением строгих норм контроля качества в соответствии с международными стандартами: ISO 9001, ISO 19752, CE, SGS.
Любая оргтехника, в которой используется продукция «NV PRINT», автоматически получает страховку в компании «ЭРГО Русь».
При обнаружении заводских дефектов в работе картриджа, производится замена картриджа на исправный. Для этого Вам необходимо заполнить и отправить на почту broke.cartridge@gmail.com бланк на списание картриджа приложив к письму соответствующие фотографии подтверждающие рекламационный случай.
По всем вопросам, касающимся качества продукции работает служба технической поддержки: +7 (495) 545-05-01 доб.: 1502
Заявление на замену картриджей
Как правильно заполнить бланк:
- В письме в заглавии указывать наименование организации;
- В приложении к письму обязательно должно быть: Служебная записка, фотография этикетки с указанием модели картриджа и завода, фотография штрих кода, образца печати с дефектом, дефекта картриджа, если такой возможно установить визуально, фотография с дисплея принтера с сообщением об ошибке, в случае если картридж не определяется;
- Снимки должны быть четкими и “читаемыми”;
- Все файлы должны отсылаться в одном письме;
- Бланк должен быть заполнен полностью (те пункты, которые относятся к рекламации);
- На адрес broke.cartridge@gmail.com отправляется заполненная форма;
- ВНИМАНИЕ! Крайний срок замены рекламационных картриджей производится не позднее чем через год после отгрузки со склада NV-Print.
Важно! Гарантийные обязательства не распространяются на продукты, которые были повторно заправлены, восстановлены, переработаны или каким-либо образом модифицированы, в которых возникли неполадки вследствие неправильного использования, несоблюдения условий хранения или эксплуатации в условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям изготовителя для данного печатающего устройства, либо которые подверглись обычному эксплуатационному износу, а так же если нарушены гарантийные пломбы или отсутствует маркировка картриджа.
Компания NV PRINT проводит бесплатную экспертизу всех рекламаций запасных частей к картриджам, а также по другой продукции под ТМ NV PRINT. В случае признания претензий обоснованными, компания NV PRINT производит замену некачественного товара.
Поскольку работоспособность материалов для заправки во многом определяется квалификацией пользователя, то гарантийные обязательства распространяются на целостность транспортировочной упаковки, комплектности материалов для заправки картриджей.
Оригинальные расходные материалы, запасные части к печатающей технике, печатающая техника имеют гарантию в соответствии с политикой фирмы-производителя (вендора). Условия гарантийной поддержки и адреса авторизованных сервисных центров можно найти на сайтах официальных представительств.
Таблица совместимости тонеров NV PRINT
Код | Артикул | Совместимость с картриджами | Совместимость с принтерами |
95884 | NV-Brother (10кг) | TN-1075, TN-2090, TN-2275, TN-2235, TN-2375, TN-2335 | Тонер NV PRINT NV-Brother (10кг) для HL-1110R/1112/1210WR/1212/DCP-1510R/1512/1610WR/1612WR/MFC-1810R/1815/1912WR/2132R/DCP-7057R/2240R/2250DNR/DCP-7060DR/7065DNR/7070DWR/MFC-7360NR/7860DWR/FAX-2845R/FAX-2940R/L2300DR/L2340DWR/2360DNR/2365DWR/DCP-L2500DR/2520DWR/2540DNR/2560DWR/MFC-L2700DWR/2720D/2740D (Китай) |
46099 | NV-Brother (1кг) | TN-1075, TN-2090, TN-2275, TN-2235, TN-2376 | Тонер NV PRINT NV-Brother (1кг) для HL-1110R/1112/1210WR/1212/DCP-1510R/1512/1610WR/1612WR/MFC-1810R/1815/1912WR/2132R/DCP-7057R/2240R/2250DNR/DCP-7060DR/7065DNR/7070DWR/MFC-7360NR/7860DWR/FAX-2845R/FAX-2940R/L2300DR/L2340DWR/2360DNR/2365DWR/DCP-L2500DR/2520DWR/2540DNR/2560DWR/MFC-L2700DWR/2720D/2740D (Китай) |
A6984 | NV-Brother (50г) | TN-1075 | Тонер NV PRINT NV-Brother (50г) для HL-1112, HL-1212, DCP-1512 (Китай) |
A6985 | NV-Brother (90г) | TN-2375, TN-2335, | Тонер NV PRINT NV-Brother (90г) для HL-L2300, HL-L2340, HL-L2360, HL-L2365, DCP-L2500 (Китай) |
A6976 | NV-HP LJ 1010 (100г) | C4092A, Q2612A, C7115A/X, Q2624A, Q2613A/X, Cartridge 703, Canon FX10, EP27, EP22 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1010 (100г) для LaserJet 1010/1012/1015/1020/1022 (Китай) |
46981 | NV-HP LJ 1010 (10кг) | C4092A, Q2612A, C7115A/X, Q2624A, Q2613A/X, Cartridge 703, Canon FX10, EP27, EP22 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1010 (10кг) для LaserJet 1100/5L/6L/1000/1200/1300/1000W/1150/1200/M1005/1010/1012/1015/1020/1022/M1319/3390/3392/Canon MF3240/MF4150/LBP2900/LBP-800/L60/L90/FAX-L200/LBP-1210 (Китай) |
44842 | NV-HP LJ 1010 (1кг) | C4092A, Q2612A, C7115A/X, Q2624A, Q2613A/X, Cartridge 703, Canon FX10, EP27, EP22 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1010 (1кг) для LaserJet 1100/5L/6L/1000/1200/1300/1000W/1150/1200/M1005/1010/1012/1015/1020/1022/M1319/3390/3392/Canon MF3240/MF4150/LBP2900/LBP-800/L60/L90/FAX-L200/LBP-1210 (Китай) |
A6977 | NV-HP LJ 1160/1320 (150г) | Q5949A/X | Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1160/1320 (150г) для LaserJet 1160/1320 (Китай) |
A6978 | NV-HP LJ 1160/1320 (280г) | Q5949A/X | Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1160/1320 (280г) для LaserJet 1160/1320 (Китай) |
A6979 | NV-HP LJ 1160/2015 (400г) | Q5949A/X, Q7553A/X | Тонер NV PRINT NV-HP LJ 1160/2015 (400г) для LaserJet 1160/2015 (Китай) |
95885 | NV-HP LJ M402 (10кг) | CF226A/X | Тонер NV PRINT NV-HP LJ M402 (10кг) для LaserJet Pro M402/M426 (Китай) |
49452 | NV-HP LJ M402 (1кг) | CF226A/X | Тонер NV PRINT NV-HP LJ M402 (1кг) для LaserJet Pro M402/M426 (Китай) |
A6982 | NV-HP LJ P1005 (100г) | CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (100г) для LaserJet LaserJet P1005/P1006/P1505/P1566/P1102 (Китай) |
46982 | NV-HP LJ P1005 (10кг) | CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (10кг) для P1005/P1006/P1102/M1132/M1212/M1214/M1217/M1120/P1505/M1522/P1566/M1536/P1606/M125/M127/M201/M225/Canon iC MF211/212/216/217/226/229//MF4410/MF4430/MF4450/MF4570/MF4580/ MF4750/MF4780/MF4890/LBP3010/3100/3250/6000/6020/6030/6200 (Китай) |
44840 | NV-HP LJ P1005 (1кг) | CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (1кг) для P1005/P1006/P1102/M1132/M1212/M1214/M1217/M1120/P1505/M1522/P1566/M1536/P1606/M125/M127/M201/M225/Canon iC MF211/212/216/217/226/229/MF4370/MF4410/MF4430/MF4450/MF4570/MF4580/ MF4750/MF4780/MF4890/LBP3010/3100/3250/6000/6020/6030/6201 (Китай) |
A6980 | NV-HP LJ P1005 (60г) | CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (60г) для LaserJet P1005/P1006/P1505/M1522/M1120/P1102 (Китай) |
A6981 | NV-HP LJ P1005 (85г) | CB435A, CB436A, CE285A, CE278A, СF283A/X, Cartridge 725, Cartridge 712 | Тонер NV PRINT NV-HP LJ P1005 (85г) для LaserJet P1005/P1006/P1505/P1566/P1102 (Китай) |
A6335 | NV-HP LJP M104 (1кг) | CF218A | Тонер NV PRINT NV-HP LJP M104 (1кг) для LaserJet Pro M104a/M104w/M132a/M132fn/M132fw/M132nw (Китай) |
A7810 | NV-Kyocera TK-1150(1кг) | TK-1150, TK-1160, TK-1170, TK-1200 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-1150/1160/1170/1200 (1кг) для Kyocera EcoSys-M2135 /P2235/M2635/M2735dw/P2040/M2040/M2540/M2640/M2235/P2335/M2735dn/M2835 (Китай) |
A7815 | NV-Kyocera TK-1150 (240г) | TK-1150, TK-1160, TK-1170, TK-1200 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-1150/1160/1170/1200 (240г) для Kyocera EcoSys-M2135 /P2235/M2635/M2735dw/P2040/M2040/M2540/M2640/M2235/P2335/M2735dn/M2835 (Китай) |
A7811 | NV-Kyocera TK-3160 (1кг) | TK-3160, TK-3170, TK-3190 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-3160/3170/3190 (1кг) для Kyocera EcoSys-P3045/P3050/P3055/P3060/M3145dn/M3645dn/M3655/M3660 (Китай) |
A7816 | NV-Kyocera TK-3160 (600г) | TK-3160, TK-3170, TK-3190 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-3160/3170/3190 (600г) для Kyocera EcoSys-P3045/P3050/P3055/P3060/M3145dn/M3645dn/M3655/M3660 (Китай) |
95886 | NV-Kyocera TK-475 (1кг) | TK-475 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera TK-475 (1кг) для FS-6025/6025/6030/6525/6530 (Китай) |
46980 | NV-Kyocera (10кг) | TK-1100, TK-1110, TK-170, TK-1120, TK-120, TK-1130, TK-130, TK-160, TK-17, TK-18, TK-310, TK-320, TK-330, TK-3100, TK-3110, TK-360, TK-450, TK-475, TK-1130, TK-710, TK-1140, TK-350, TK-410, TK-340, TK-410, TK-715 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (10кг) для Kyocera FS- 1110/1024MFP/1124MFP/FS-1040/1020MFP/1120MFP/1041/1220MFP/1320MFP/1060DN/1025MFP/1125MFP/1061DN/1325MFP/1030MFP/DP/1130MFP/1035MFP/DP/1135MFP/1028MFP/DP/1128MFP/1300D/1350DN/1120D/1000+/1010/1050/FS-1018MFP/1118MFP/1320D/1370DN/P2135D/2000D/2000DN/3900DN/4000DN/2100D/4100DN/4200DN/4300DN/3920DN/4020DN/6970DN/6025MFP/6030MFP/6525MFP/6530MFP/9130DN/9530DN/ECOSYS M2030dn PN/M2030dn/M2530dn/M2035dn/M2535dn/P2035d/M3040dn/M3540dn/ M3550idn/M3560idn/M3040idn/M3540idn/KM-1620/1635/1650/2020/2035/2050/3050/4050/5050 (Китай) |
45511 | NV-Kyocera (1кг) | TK-1100, TK-1110, TK-170, TK-1120, TK-120, TK-1130, TK-130, TK-160, TK-17, TK-18, TK-310, TK-320, TK-330, TK-3100, TK-3110, TK-360, TK-450, TK-475, TK-1130, TK-710, TK-1140, TK-350, TK-410, TK-340, TK-410, TK-715 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (1кг) для Kyocera FS- 1110/1024MFP/1124MFP/FS-1040/1020MFP/1120MFP/1041/1220MFP/1320MFP/1060DN/1025MFP/1125MFP/1061DN/1325MFP/1030MFP/DP/1130MFP/1035MFP/DP/1135MFP/1028MFP/DP/1128MFP/1300D/1350DN/1120D/1000+/1010/1050/FS-1018MFP/1118MFP/1320D/1370DN/P2135D/2000D/2000DN/3900DN/4000DN/2100D/4100DN/4200DN/4300DN/3920DN/4020DN/6970DN/6025MFP/6030MFP/6525MFP/6530MFP/9130DN/9530DN/ECOSYS M2030dn PN/M2030dn/M2530dn/M2035dn/M2535dn/P2035d/M3040dn/M3540dn/ M3550idn/M3560idn/M3040idn/M3540idn/KM-1620/1635/1650/2020/2035/2050/3050/4050/5050 (Китай) |
A6987 | NV-Kyocera (280г) | TK-1130, TK-1140 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (280г) для FS-1030MFP/1035/1130/1135 (Китай) |
A6986 | NV-Kyocera (85г) | TK-1110, TK-1120 | Тонер NV PRINT NV-Kyocera UNIV (85г) для FS-1040/1020MFP/1060DN/1025MFP (Китай) |
A7809 | NV-Pantum P1000/2000(1кг) | Тонер NV PRINT NV-Pantum (1кг) для Pantum P1000/2000/2200/2500 (Китай) | Тонер NV PRINT NV-Pantum (1кг) для Pantum P1000/2000/2200/2500 (Китай) |
A7812 | NV-Ricoh SP110 (1кг) | SP110E, SP200HE, SP200LE, SP201HE, SP201LE, SP 277HE | Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP110/200/201/277 (1кг) для Ricoh Aficio SP-111/111SF/111SU/200N/200S/202SN/203SF/203SFN/201/204/211/213/220/277 (Китай) |
A7817 | NV-Ricoh SP110 (60г) | SP110E, SP200HE, SP200LE, SP201HE, SP201LE, SP 277HE | Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP110/200/201/277 (60г) для Ricoh Aficio SP-111/111SF/111SU/200N/200S/202SN/203SF/203SFN/201/204/211/213/220/277 (Китай) |
A7819 | NV-Ricoh SP311 (195г) | SP300, SP311HE, SP311LE, SP311HE, SP311XE, SP330H, SP330L, SP3400HE, SP3400LE, SP377XE | Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP300/311/330/3400/377 (195г) для Ricoh Aficio-SP300/SP311/SP325/330DN/330SN/330SFN/3400/3410/377 (Китай) |
A7813 | NV-Ricoh SP311 (1кг) | SP300, SP311HE, SP311LE, SP311HE, SP311XE, SP330H, SP330L, SP3400HE, SP3400LE, SP377XE | Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP300/311/330/3400/377 (1кг) для Ricoh Aficio-SP300/SP311/SP325/330DN/330SN/330SFN/3400/3410/377 (Китай) |
A7814 | NV-Ricoh SP4500 (1кг) | SP4500E, SP4500LE, SP4100 | Тонер NV PRINT NV-Ricoh SP4500/4100 (1кг) для Ricoh Aficio-SP3600/3610/4510/4100/4110/4210/4310 (Китай) |
95887 | NV-Samsung (10кг) | MLT-D101S, MLT-D111L | Тонер NV PRINT NV-Samsung (10кг) для ML-2160/ML-2165/ML-2165W/SCX-3400/3400F/3405/3405F/3405FW/3405W/ Xpress M2020/M2020W/M2070/M2070W/M2070FW (Китай) |
95888 | NV-Samsung (1кг) | MLT-D101S, MLT-D111L | Тонер NV PRINT NV-Samsung (1кг) для ML-2160/ML-2165/ML-2165W/SCX-3400/3400F/3405/3405F/3405FW/3405W/ Xpress M2020/M2020W/M2070/M2070W/M2070FW (Китай) |
A6983 | NV-Samsung (50г) | MLT-D101S, MLT-D111L | Тонер NV PRINT NV-Samsung (50г) для ML-2160/2164/2165/SCX-3400 (Китай) |
46983 | NV-Samsung/Xerox (10кг) | MLT-D119S, ML-1610D2, ML-2010D3, SCX-4521D3, ML-1710D3, ML-D2850A, MLT-D101S, SCX-4200, MLT-D104S, MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D117S, MLT-203E, MLT-D205L, MLT-D205S, 106R01159, 108R00909, 106R01487 | Тонер NV PRINT NV-Samsung/Xerox (10кг) для ML-1610/ML-2010/ML-1710/ML-2850/ML-2160/ML-2165/SCX-3400/3405/SCX-4200/ML-1660/1665/1667/1860/1865/1865W/1867/SCX-3200/3205/3207/3217/ML-1640/1641/1645/2240/2241/Xpress M2020/2070/SCX-4650N/4655FN/ML-3310/3710/SCX-5637/4833/Xerox Phaser 3117/3140/3155/3160/3250/3320/3052/3260/3330/WorkCentre 3210/3220/3315/3325/3215/3225/3335/3345 (Китай) |
A7820 | NV-Samsung/Xerox (160г) | MLT-D119S, ML-1610D2, ML-2010D3, SCX-4521D3, ML-1710D3, ML-D2850A, MLT-D101S, SCX-4200, MLT-D104S, MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D117S, MLT-203E, MLT-D205L, MLT-D205S, 106R01159, 108R00909, 106R01487 | Тонер NV PRINT NV-Samsung/Xerox (160г) для ML-1610/ML-2010/ML-1710/ML-2850/ML-2160/ML-2165/SCX-3400/3405/SCX-4200/ML-1660/1665/1667/1860/1865/1865W/1867/SCX-3200/3205/3207/3217/ML-1640/1641/1645/2240/2241/Xpress M2020/2070/SCX-4650N/4655FN/ML-3310/3710/SCX-5637/4833/Xerox Phaser 3117/3140/3155/3160/3250/3320/3052/3260/3330/WorkCentre 3210/3220/3315/3325/3215/3225/3335/3345 (Китай) |
44841 | NV-Samsung/Xerox (1кг) | MLT-D119S, ML-1610D2, ML-2010D3, SCX-4521D3, ML-1710D3, ML-D2850A, MLT-D101S, SCX-4200, MLT-D104S, MLT-D111S, MLT-D111L, MLT-D117S, MLT-203E, MLT-D205L, MLT-D205S, 106R01159, 108R00909, 106R01487 | Тонер NV PRINT NV-Samsung/Xerox (1кг) для ML-1610/ML-2010/ML-1710/ML-2850/ML-2160/ML-2165/SCX-3400/3405/SCX-4200/ML-1660/1665/1667/1860/1865/1865W/1867/SCX-3200/3205/3207/3217/ML-1640/1641/1645/2240/2241/Xpress M2020/2070/SCX-4650N/4655FN/ML-3310/3710/SCX-5637/4833/Xerox Phaser 3117/3140/3155/3160/3250/3320/3052/3260/3330/WorkCentre 3210/3220/3315/3325/3215/3225/3335/3345 (Китай) |